PokerPlanets находится в режиме бета-тестирования. Просим прощения за возможные неудобства и благодарим за ваше терпение!
Здравствуйте, чем мы можем помочь?
Что делать, если деньги списались с моего счета, но не зачислились на баланс PokerPlanets в кассе?
Обычно зачисление средств происходит в течение 3-5 часов. Если прошло более 5 часов и деньги все еще не зачислились на баланс, то причиной может быть:
— Проверка транзакции вашим банком или платежной системой;
— Процесс верификации учетной записи;
— Ошибка при вводе платежных данных.
В таком случае обратитесь в команду поддержки по адресу [email protected] и предоставьте подтверждение платежа.
