PokerPlanets находится в режиме бета-тестирования. Просим прощения за возможные неудобства и благодарим за ваше терпение!
ДЕПОЗИТЫ И ВЫВОД СРЕДСТВ
ДЕПОЗИТЫ
Скачайте и установите приложение PokerPlanets на свой компьютер или мобильное устройство, а затем в Кассе выберите любой удобный способ внесения депозита, доступный в вашей стране. Также вы можете зайти в свою Учетную запись через наш Веб-сайт и пополнить счет через Кассу.
- Лимиты и верификация
Максимальная и минимальная сумма депозита в результате одной операции для каждого платежного метода указана в Кассе.
Общая сумма депозитов доступных не верифицированным пользователям составляет 2 200 (две тысячи двести) долларов США (или эквивалентная сумма в любой другой валюте).
Пользователи, сумма депозитов которых превысит 2 200 (две тысячи двести) долларов США (или эквивалент этой суммы в любой другой валюте) независимо от того, был ли этот порог достигнут в ходе одной транзакции или серии транзакций, обязаны верифицироваться. Мы также можем запросить верификацию пользователя даже в случае меньшего количества суммы депозитов. - Вносимые средства
Пользователь должен вносить депозиты на свой счет, используя платежную карту, счет или кошелек, зарегистрированные на его имя. Запрещено вносить средства на свой счет любым способом оплаты, принадлежащим третьему лицу, прямо или косвенно.
Пользователь обязан быть законным владельцем средств, которые зачисляются на его счет. Использование средств, полученных незаконным путем, строго запрещено.
В случае, когда сумма депозитов составит 5 000 (пять тысяч) долларов США (или эквивалент этой суммы в любой другой валюте), от игрока может потребоваться предоставить информацию и документацию об источнике денежных средствах для обоснования депозитной активности. Мы также можем запросить предоставить такую информацию и документацию даже в случае меньшего количества суммы депозитов.
Любые выигрыши, полученные от средств, внесенных с использованием способов оплаты, принадлежащих третьим лицам, будут аннулированы и удалены с пользовательского счета немедленно, а такая Учетная запись может быть заблокирована, ограничена или закрыта. - Комиссия и сроки зачисления
Банк пользователя или другая платежная система могут самостоятельно взимать с пользователя плату за банковские переводы и другие способы оплаты.
Мы оставляем за собой право взимать комиссию за обработку депозитов. Комиссии могут меняться со временем, текущая структура комиссий для различных платежных методов указана в Кассе. Мы можем назначать и изменять минимальный и максимальный уровни пополнения.
Депозит пользователя будет доступен на счете его Учетной записи, как только его банк или другая платежная система одобрит сумму, которую он хочет внести. Мы не даем никаких гарантий касательно того, сколько для этого необходимо времени. - Обмен валют
Мы не оказываем услуги обмена валют. Фишки для игры в покер являются внутриигровыми токенами, стоимость их выпуска/приобретения определяется нами по собственному усмотрению. Все упоминания символов «$» или «USD» в отношении покерных игр используются исключительно с целью предоставления приблизительного указания на эквивалентную стоимость суммы в долларах США, участвующей в покерном игровом процессе. Мы не гарантируем точность указанных приблизительных значений относительно эквивалентной стоимости в долларах США. - Кредиты
Мы не предоставляем кредитов для участия в играх.. - Безопасность и сохранность средств
Мы соблюдаем высокие стандарты безопасности, особенно когда речь идет о защите средств игроков. Средства пользователей отделены от операционных счетов компании и ежедневно контролируются для обеспечения их безопасности. Это дает нам возможность обеспечить выполнение всех финансовых обязательств перед игроками. При этом сами игроки получают гарантии, что их средства на наших счетах находятся в полной безопасности.
ВЫВОД СРЕДСТВ
Предлагаемые способы вывода средств отображаются в Кассе и зависят от страны вашего проживания.
- Верификация
Вывод средств доступен только верифицированным пользователям. - Время обработки вывода средств
Время обработки запроса на вывод средств может составлять до 72 (семидесяти двух) часов. В исключительных случаях время обработки запроса на вывод средств может быть увеличено дополнительно на срок до 72 (семидесяти двух) часов, например, в случае крупных выигрышей или в целях борьбы с недобросовестной игрой в случае, если средства связаны с выигрышами в покере.
Время обработки запроса на вывод средств может быть увеличено из-за нормативных требований или борьбы с отмыванием денег. В таких случаях мы постараемся разрешить ситуацию как можно скорее. - Способы вывода средств
Вывод средств осуществляется с помощью того же платежного метода, который использовался для внесения депозита. В каждом платежном методе выведенные средства зачисляются на счета в порядке внесения депозитов, начиная с более ранних и заканчивая более поздними. Порядок определяется 180 (ста восьмьюдесятью) днями с момента запроса на вывод средств. Вывод средств производится в валюте, которая использовалась для внесения депозита. - Условия вывода средств
Пользователь может отправить запрос на вывод средств со счета своей Учетной записи в любое время при условии, что:
• Все депозиты были подтверждены как произведенные и соответствуют условиям внесения депозитов, и ни один из них не был списан, возвращен, возмещен или иным образом отменен.
• Учетная запись прошла все необходимые проверки и имеет статус верифицированной.
• Сумма депозитов полностью отыграна, т.е. пользователь сделал ставки на всю или большую сумму всех внесенных депозитов.
• Условия отыгрыша, связанные с переводами между игроками и с любыми бонусными средствами на счете, были выполнены. - Комиссии
Удовлетворяя запрос на вывод средств, мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере наших собственных расходов на обслуживание депозитов и выплат. Комиссии могут меняться со временем, текущая структура комиссий для различных платежных методов указана в Кассе. - Лимиты
Максимальная и минимальная сумма вывода в результате одной операции для каждого платежного метода указана в Кассе.
Общие максимальные суммы на вывод средств составляют:
• до 3 000 (три тысячи) долларов США (или эквивалент этой суммы в любой другой валюте) за 24 часа.
• до 10 000 (десять тысяч) долларов США (или эквивалент этой суммы в любой другой валюте) за неделю.
• до 25 000 (двадцать тысяч) долларов США (или эквивалент этой суммы в любой другой валюте) за месяц.
В случае крупных выигрышей решение об увеличении лимитов будет приниматься в индивидуальном порядке. - При самоисключении игрока на 6 (шесть) и более месяцев, ему будет доступен вывод средств вне установленных лимитов.
ВЕРИФИКАЦИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
Для верификации Учетной записи потребуются следующие документы:
Документы, удостоверяющие личность:
Тип документа |
Пример |
Паспорт |
Разворот с фото |
Внутренний паспорт |
Разворот с фото |
Заграничный паспорт |
Разворот с фото |
Водительское удостоверение |
Лицевая сторона |
Вид на жительство |
|
Военный билет |
|
Удостоверение беженца |
- Требования:
• Полное имя должно совпадать с данными в профиле Учетной записи.
• Дата рождения должна совпадать с данными в профиле Учетной записи.
• Документ должен быть действительным.
Документы, подтверждающие адрес:
Тип документа |
Примеры |
Квитанция об оплате коммунальных услуг |
Газ, электричество, интернет, ТВ и т.д. |
Банковская выписка |
|
Налоговое уведомление |
|
Официальная корреспонденция от гос.органов |
|
Документ о регистрации места жительства (прописка) |
- Требования:
• Документ должен быть выдан не более 3-х месяцев назад (кроме прописки).
• Имя и адрес должны совпадать с указанными в профиле Учетной записи.
У пользователя есть 5 (пять) попыток для отправки документов на проверку через наш партнерский сервис верификации. Если после пяти попыток документы не удалось верифицировать, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки по адресу [email protected]
Если в результате верификации вашей Учетной записи будут выявлены несоответствия данных профиля и предоставленных для верификации документов, ваша Учетная запись будет заблокирована до выяснения причин такого несоответствия. Мы оставляем за собой право закрыть такую Учетную запись.
В случае любых изменений ваших данных вы должны внести соответствующие изменения в профиль своей Учетной записи и пройти верификацию на основе новых данных.
Если вам нужна дополнительная информация по вопросам депозитов, выводов средств или верификации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими разделами FAQ по этим темам.
Если у вас остались вопросы или возникли сложности, обращайтесь в нашу команду поддержки. Мы всегда готовы вам помочь! Напишите нам на электронную почту: [email protected]