Общие условия и положения

PokerPlanets › Общие условия и положения

Версия 1.0.
Последнее изменение: Март 01, 2025

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Используя и/или посещая любой раздел настоящего веб-сайта, клиентской программы с графическим пользовательским интерфейсом, мобильного приложения (“Веб-сайт”), или открывая Учетную запись на Веб-сайте, вы соглашаетесь с нижеперечисленными условиями и положениями:
— Общие условия и положения, приведенные на этой странице;
— Политика конфиденциальности;
— Политика AML;
— Политика использования файлов cookie;
— Правила всех игр, представленных на Веб-сайте;
— Правила рекламных акций, бонусов и специальных предложений, которые опубликованы на Веб-сайте;
— Любые другие политики и правила, опубликованные на Веб-сайте.
1.2. Все вышеперечисленные положения и условия вместе именуются как “Условия”, “настоящие Условия” или “Условия и Положения”.
1.3. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями, прежде чем принимать их. Если вы не согласны с Условиями и не хотите быть связанными ими, пожалуйста, не открывайте Учетную запись и не продолжайте использовать Веб-сайт. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта будет означать принятие Условий.

2. СТОРОНЫ

2.1. Этот Веб-сайт принадлежит и управляется Entertainment Planets B.V., компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 166486 и адресом Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaсao (далее именуемой “мы”, “наш” или “компания”). Деятельность Веб-сайта регулируется лицензией No. OGL/2024/1469/0855, выданной Советом по контролю за играми Кюрасао.
2.2. Термины “пользователь”, “игрок” или “вы” относятся к лицу, которое зарегистрировало или планирует зарегистрировать Учетную запись на Веб-сайте.

3. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

3.1. Мы оставляем за собой право изменять Условия по ряду причин, включая, но не ограничиваясь, по коммерческим соображениям или для соблюдения новых законов и нормативных актов. Самые актуальные Условия всегда доступны на Веб-сайте с указанием даты их вступления в силу.
3.2. Мы имеем право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления пользователей.
3.3. Любые изменения настоящих Условий вступают в силу через 7 (семь) дней после их публикации на Веб-сайте или в течение специального срока, обусловленного законодательными или иными нормативными требованиями.
3.4. Рекомендуем регулярно уточнять текущую версию Условий на Веб-сайте.
3.5. Если изменения неприемлемы для вас, вы можете прекратить использование Веб-сайта и закрыть свою Учетную запись.
3.6. Продолжение использования Веб-сайта после вступления в силу измененных Условий будет считаться согласием с ними.

4. ОТКРЫТИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

4.1. Чтобы начать пользоваться Веб-сайтом, необходимо открыть Учетную запись (“Учетная запись” или “ваша Учетная запись”).
4.2. Регистрация должна быть осуществлена лично, путем заполнения обязательных полей на целевой странице регистрации. Запрещается создавать Учетную запись от имени какого-либо другого лица.
4.3. Настоящим вы признаете и соглашаетесь с тем, что, пользуясь услугами Веб-сайта, вы можете как выигрывать, так и потерять свои средства.
4.4. Вы можете открыть только одну Учетную запись на Веб-сайте. Все дополнительные Учетные записи будут считаться “дубликатными Учетными записями” и будут закрыты. Решение о том, какая Учетная запись признается дубликатной, остается за нами.
4.5. Любые операции, сделанные через дубликатную Учетную запись, будут признаваться недействительными, вы обязуетесь возвратить по нашему требованию любые выигрыши, бонусы и иные средства, полученные при использовании дубликатной Учетной записи.
4.6. В случае самоисключения, ответственность за проверку наличия дубликатной Учетной записи лежит на вас.
4.7. После открытия Учетной записи вы можете участвовать в играх и акциях только после заполнения вашего Профиля, который включает ваше имя, дату рождения и контактные данные (адрес, номер телефона и электронная почта); верификации вашего телефона и внесения достаточного количества средств на ваш счет. Мы не предоставляем кредиты для участия в играх.
4.8. Вы должны убедиться, что информация, которую вы нам предоставляете во время заполнения Профиля, верна, актуальна и будет оставаться таковой в течение всего периода использования Веб-сайта. В случае любых изменений ваших данных вы должны незамедлительно внести соответствующие изменения в свою Учетную запись.
4.9. Если в результате Проверки (верификации) вашей Учетной записи будут выявлены несоответствия данных Профиля и предоставленных для Проверки документов, ваша Учетная запись будет заблокирована до выяснения причин такого несоответствия. Мы оставляем за собой право закрыть такую Учетную запись и конфисковать средства.
4.10. Мы соблюдаем высокие стандарты безопасности, особенно когда речь идет о защите ваших средств. Средства пользователей отделены от операционных счетов компании и ежедневно контролируются для обеспечения их безопасности. Благодаря строгим протоколам безопасности мы гарантируем, что как наш Веб-сайт, так и ваши транзакции остаются защищенными в любое время.
4.11. Мы не принимаем игроков из ряда стран и юрисдикций (“страны с ограниченным доступом”). Если ваша страна проживания отсутствует в списке стран при регистрации, это означает, что мы не можем принять вас в качестве игрока. Используя Веб-сайт, вы подтверждаете, что не являетесь резидентом стран с ограниченным доступом. Нарушение этого правила приведет к немедленному закрытию вашей Учетной записи.
4.12. 4.12. Список стран с ограниченным доступом: Аруба, Австралия, Австрия, Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба, Кюрасао, Франция, Германия, Мальта, Нидерланды, Испания, Синт-Мартен, США или их зависимые территории, Великобритания и другие страны, отсутствующие в списке стран при регистрации. Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в список стран с ограниченным доступом без предварительного уведомления.
4.13. Продажа или передача Учетной записи другим лицам, а также получение Учетной записи от других лиц запрещается. Это является нарушением настоящих Условий и ведет к закрытию такой Учетной записи и конфискации средств.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО СОБЛЮДЕНИЮ ТРЕБОВАНИЙ

5.1. Вы гарантируете, что:
5.1.1. Вам не менее 18 лет или вы достигли возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. При открытии Учетной записи вам необходимо будет подтвердить, что вы достигли совершеннолетия;
5.1.2. Данные, указанные вами на Веб-сайте, верны и актуальны и будут оставаться таковыми в течение всего периода использования Учетной записи;
5.1.3. Вы законный владелец средств, внесенных на ваш счет;
5.1.4. Внесенные денежные средства не являются результатом какой-либо деятельности, которая является незаконной;
5.1.5. Вы не являетесь резидентом юрисдикции с ограниченным доступом и убедились, что пользование Веб-сайтом в вашей юрисдикции является легальным (мы не можем проверить законность использования Веб-сайта в каждой юрисдикции);
5.1.6. Вы не находитесь в списке лиц, которым мы не можем предоставлять услуги (например, санкционный список);
5.1.7. Вы будете предоставлять дополнительную информацию по нашему запросу;
5.1.8. Вы используете Веб-сайт для личного развлечения.
5.2. Соглашаясь с Условиями, вы разрешаете нам проводить Проверки, которые мы можем проводить сами или которые могут потребоваться третьим лицам (включая регулирующие органы и уполномоченные органы) для подтверждения вашего возраста, личности, места жительства, способа оплаты и контактных данных, а также для предотвращения хищения денежных средств, включая запрос у вас информации и документации (“Проверки”).
5.3. Мы обязаны провести Проверку вашего возраста, а также подтвердить (верифицировать) вашу личность и место жительства, когда вы достигнете суммы депозитов в размере 2200 (две тысячи двести) долларов США (или эквивалентной суммы в любой другой валюте) независимо от того, был ли этот порог достигнут в ходе одной транзакции или серии транзакций, а также в случае первоначального вывода любой суммы средств. Мы также можем выполнять эти Проверки даже в случае меньшего количества суммы депозитов или в случае любого вывода средств.
5.4. Если пользователь не предоставляет необходимые для Проверки документы в течение 30 (тридцати) дней после достижения финансовых порогов, указанных в пункте 5.3., мы обязаны заблокировать такую Учетную запись и сообщить о транзакции в компетентные органы Кюрасао.
5.5. Мы можем использовать стороннюю организацию для проведения Проверок от нашего имени. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы разрешаете нам предоставлять ваши персональные данные такой третьей стороне.
5.6. При определенных обстоятельствах нам придется связываться с вами и просить предоставить нам дополнительную информацию для завершения Проверок.
5.7. Вы соглашаетесь предоставить нам всю запрошенную нами информацию и документацию в течение указанного нами срока с момента нашего запроса или когда общая сумма ваших депозитов достигнет 2200 (две тысячи двести) долларов США (или эквивалентной суммы в любой другой валюте), в зависимости от того, что наступит раньше, в противном случае ваш счет может быть ограничен, заблокирован или закрыт.
5.8. Приемлемая документация для прохождения Проверок включает:
5.8.1. Действующие документы, выданные государственными органами, содержащие фотографическое подтверждение личности пользователя – включая, но не ограничиваясь, паспорт, национальное удостоверение личности, водительское удостоверение;
5.8.2. Подтверждение места жительства – включая, но не ограничиваясь, выписка из банка, счет за коммунальные услуги, письмо от государственных органов власти с указанием вашего места жительства. Данные документы должны быть не старше 6 (шести) месяцев;
5.8.3. Подтверждение платежного способа – в зависимости от используемого способа пополнения счета: копия используемой банковской карты, снимок экрана электронного кошелька или выписка с банковского счета, четко указывающая право собственности на платежный счет.
5.8.4. Нам может потребоваться дополнительная Проверка, такая как подтверждение пополнения счетов, электронных кошельков, источник дохода и другое. Мы можем попросить вас пообщаться с нами по телефону или видеосвязи, записать игровую сессию.
5.9. Мы обязаны проводить Проверки, чтобы установить, являетесь ли вы политически значимым лицом (“PEP”), лицом, подвергшимся санкциям и т.п. Мы используем сторонние службы проверки для выявления любого такого статуса. Мы оставляем за собой право отказать вам в предоставлении Услуг в случае положительного соответствия.
5.10. Если вы не предоставите в указанный нами срок или откажетесь предоставить какую-либо информацию или документ, запрошенные нами, мы оставляем за собой право заблокировать, ограничить или закрыть вашу Учетную запись.
5.11. Проверка пользователя является обязательным требованием и проводится в целях соблюдения законов и нормативных актов по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма.

6. БЕЗДЕЙСТВИЕ

6.1. Если ваша Учетная запись остается неактивной (т.е. когда не выполняется вход в систему на Веб-сайте) более 12 месяцев, мы имеем право взимать в виде реальных денег или бонусных денег с вашего счета Учетной записи ежемесячную плату за обслуживание в размере 5 (пять) долларов США, начиная с 13-го месяца бездействия.
6.2. По истечении 12 месяцев непрерывного бездействия мы отправим вам уведомление по электронной почте, и у вас будет 30 дней для входа в Учетную запись до начала взимания платы. Комиссия будет взиматься ежемесячно до тех пор, пока баланс не достигнет 0 (ноль) или Учетная запись не будет закрыта. Если баланс будет меньше 5 долларов США, то будет вычтена вся сумма.
6.3. Если Учетная запись игрока остается неактивной более 12 месяцев, а баланс счета составляет 0 долларов США, дополнительная плата взиматься не будет.
6.4. После взимания комиссии за бездействия в течение 30 месяцев подряд или после того, как баланс счета достигнет 0 долларов США, мы имеем право закрыть Вашу Учетную запись и конфисковать оставшиеся на ней средства.
6.5. Со счета Учетной записи, которая стала неактивной вследствие самоисключения, не будет списываться комиссия до окончания периода самоисключения.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И ВЫБОР ИМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. После открытия Учетной записи вы не должны раскрывать (намеренно или случайно) свои данные для входа на Веб-сайт кому-либо еще. Мы не несем никакой ответственности за ущерб, возникший в результате вашей небрежности или неспособности защитить свои регистрационные данные, а также за любые действия и транзакции, произведенные с помощью вашей Учетной записи в результате несанкционированного доступа к ней.
7.2. Если вы потеряли или забыли данные для входа в свою Учетную запись, вы можете восстановить свой пароль, нажав на кнопку “Забыли пароль?”, далее, следуя инструкциям, вы сможете восстановить данные для входа в свою Учетную запись.
7.3. В целях обеспечения безопасности вашей Учетной записи рекомендуем установить надежный пароль и регулярно менять его. Также настоятельно рекомендуем использовать дополнительные меры безопасности, доступные на Веб-сайте.
7.4. Если вам стало известно о несанкционированном использовании вашей Учетной записи, незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите об этом.
7.5. Ваше Имя пользователя, аватар, изображение или какое-либо другое выбранное вами имя для Веб-сайта не должны содержать контент, который по нашему мнению является оскорбительным, незаконным, непристойным, порнографическим, клеветническим, угрожающим, разжигающим любую ненависть или ксенофобию, который рекламирует, популяризует или иным образом относится к каким-либо онлайн- или оффлайн-компаниям, продуктам или услугам, кроме услуг настоящего Веб-сайта, который нарушает какие-либо права на интеллектуальную собственность, конфиденциальность, защиту личной репутации или другие права.
7.6. Мы оставляем за собой право в любой момент попросить вас изменить Имя пользователя, аватар, изображение или какое-либо другое выбранное вами имя для Веб-сайта.
7.7. Если вы не согласны изменить по нашему требованию Имя пользователя, аватар, изображение или какое-либо другое выбранное вами имя для Веб-сайта, ваша Учетная запись блокируется, вы можете вывести ваши средства и закрыть свою Учетную запись.

8. ВАША ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1. Согласно Закону о защите данных 2001 года, Регламенту ЕС 2016/679 "Общие положения о защите данных" и другим применимым законам, мы обязаны соблюдать требования по защите данных при использовании любой личной информации, полученной от вас при использовании вами Веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.

9. ДЕПОЗИТЫ

9.1. Вы можете открыть Учетную запись и использовать ее счет для внесения депозитов или вывода средств в валюте и с помощью способов, доступных на Веб-сайте (термины "способ оплаты", "платежный метод", "метод платежа" считаются равнозначными).
9.2. Вы можете участвовать в любой Игре только в том случае, если у вас есть в наличии достаточные средства, чтобы сделать ставку на такое участие. Мы не будем предоставлять вам никаких кредитов за участие в какой-либо игре.
9.3. Вы должны вносить депозиты на свой счет, используя платежную карту, счет или кошелек, зарегистрированные на ваше имя. Вам запрещено вносить средства на свой счет любым способом оплаты, принадлежащим третьему лицу, прямо или косвенно.
9.4. Вы должны быть законным владельцем средств, которые вы вносите на счет Учетной записи. Вы не имеете права использовать средства, полученные в результате какой-либо незаконной деятельности.
9.5. От вас может потребоваться предоставить информацию и документацию об источнике вашего состояния и денежных средствах для обоснования вашей депозитной активности.
9.6. Чтобы внести средства на свой счет, вы можете использовать любой из платежных методов, указанных в Кассе Веб-сайта. Список платежных методов зависит от вашей юрисдикции. Информация о времени обработки и комиссиях за используемые методы оплаты доступна в Кассе Веб-сайта и может время от времени изменяться.
9.7. Ваш депозит будет доступен на счете Учетной записи, как только ваш банк или другая платежная система одобрит сумму, которую вы хотите внести. Мы не даем никаких гарантий касательно того, сколько для этого необходимо времени.
9.8. Ваш банк или другая платежная система могут самостоятельно взимать с вас плату за банковские переводы и другие способы оплаты.
9.9. Мы можем взимать комиссию за обработку депозитов или снятие средств. Комиссии могут меняться со временем, текущая структура комиссий указана на соответствующих страницах Веб-сайта. Мы оставляем за собой право назначать и изменять минимальный и максимальный уровни пополнения, как указано на соответствующих страницах сайта.
9.10. Мы не оказываем услуги обмена валют. Фишки для игры в покер являются внутриигровыми токенами, стоимость их выпуска/приобретения определяется нами по собственному усмотрению. Все упоминания символов «$» или «USD» в отношении покерных игр используются исключительно с целью предоставления приблизительного указания на эквивалентную стоимость суммы в долларах США, участвующей в покерном игровом процессе. Мы не гарантируем точность указанных приблизительных значений относительно эквивалентной стоимости в долларах США.
9.11. Мы не являемся финансовым учреждением, на ваш счет не будут начисляться проценты с внесенных сумм. Вам запрещено хранить или удерживать средства на своем счете, за исключением случаев, когда вы намерены использовать эти средства на Веб-сайте. Вам запрещено обменивать средства на вашем счете в счет любого долга или кредита вне рамок деятельности нашего Веб-сайта.
9.12. Мы не принимаем наличные денежные средства.
9.13. Мы не предлагаем возврат средств за депозиты, сделанные на нашем Веб-сайте, за исключением случаев, которые регламентируются настоящими Условиями. Внося денежные средства, вы соглашаетесь не производить никаких возвратов средств или иным образом аннулировать любые депозиты, а также соглашаетесь возвращать и компенсировать нам неоплаченные депозиты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, мы можем вернуть депозит, если обнаружим, что он был внесен с использованием способа оплаты, выпущенного или принадлежащего третьему лицу. Любые выигрыши, полученные от средств, внесенных с использованием способов оплаты, принадлежащих третьим лицам, будут аннулированы и удалены с вашего счета немедленно, и ваша Учетная запись может быть заблокирована, ограничена или закрыта. Возврат средств производится непосредственно тем платежным методом, который использовался для внесения депозита.
9.14. Ваша Учетная запись не является банковским счетом и, следовательно, не застрахована, не гарантируется, не спонсируется и иным образом не защищена какой-либо банковской системой страхования.
9.15. Мы можем в любое время зачесть любой положительный баланс на вашем счете в счет любой суммы, которую вы нам должны, когда мы произведем расчет или повторный расчет любых ставок, отыгрышей или других транзакций в соответствии с Условиями, включая дубликатные Учетные записи, сговор, мошенничество, незаконную деятельность или ошибки.

10. ВЫВОД СРЕДСТВ

10.1. Предлагаемые вам способы вывода средств отображаются на Веб-сайте и зависят от страны вашего проживания.
10.2. Вы можете отправить запрос на вывод средств со счета вашей Учетной записи в любое время при условии, что:
10.2.1. Все платежи, произведенные на ваш счет, были подтверждены как произведенные и соответствуют условиям внесения депозитов, и ни один из них не был списан, возвращен, возмещен или иным образом отменен;
10.2.2. Ваша Учетная запись прошла все необходимые проверки и имеет статус верифицированной Учетной записи;
10.2.3. Вы полностью отыграли внесенную сумму депозитов, то есть сделали ставки на сумму, равную или превышающую сумму всех внесенных депозитов;
10.2.4. Вы полностью отыграли сумму средств, переведенных вам от другой компании-оператора игорных услуг, т.е. сделали ставки на сумму, равную или превышающую сумму всех переведенных вам средств;
10.2.5. Условия отыгрыша, связанные с переводами между игроками и с любыми бонусными средствами на вашем счете, были выполнены.
10.3. Когда вы выводите средства или мы возвращаем какие-либо средства вам, такой вывод осуществляется с помощью тех же платежных методов, которые использовались для внесения депозита.
10.4. Перевод средств от другой компании-оператора игорных услуг не является депозитом. Для вывода таких средств вам необходимо сделать депозит и соответствовать пункту 10.2. настоящих Условий.
10.5. Время обработки запроса на вывод средств может составлять до 72 (семидесяти двух) часов. В исключительных случаях время обработки запроса на вывод средств может быть увеличено дополнительно на срок до 72 (семидесяти двух) часов, например, в случае крупных выигрышей или в целях борьбы с недобросовестной игрой в случае, если средства связаны с выигрышами в покере. Кроме того, время обработки запроса на вывод средств может быть увеличено из-за нормативных требований или борьбы с отмыванием денег. В таких случаях мы постараемся разрешить ситуацию как можно скорее.
10.6. Лимиты сумм на вывод средств, возможные комиссии за вывод средств зависят от выбранного платежного метода, информация об этом доступна на Веб-сайте и может время от времени изменяться.
10.7. Удовлетворяя запрос на вывод средств, мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере наших собственных расходов на обслуживание депозитов и выплат.
10.8. Вы самостоятельно несете ответственность за уведомление о своих выигрышах и убытках в местные налоговые или другие органы, и за уплату любых налогов, полученные вами в результате пользования Веб-сайтом. Мы не консультируем по юридическим вопросам и вопросам, связанным с налогообложением.

11. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВОК

11.1. Для размещения ставок вы можете использовать только средства, не требующие отыгрывания.
11.2. Правильность деталей вашей ставки — это ваша ответственность. Как только вы сделали ставку, вы не можете отменить или изменить ее без нашего согласия. Если вы разместили ставку и хотите отменить или изменить ее, обратитесь к нам до начала соответствующего события. Мы рассмотрим ваш запрос, однако окончательное решение будет принято по нашему усмотрению.

12. ПЕРЕВОДЫ МЕЖДУ ИГРОКАМИ

12.1. Денежные переводы между игроками на Веб-сайте возможны только в случае, когда отправитель денежных средств полностью прошел Проверки (верифицирован), и только с целью участия в играх на деньги на Веб-сайте.
12.2. Чтобы перевести средства другому игроку, введите сумму перевода и Имя пользователя получателя. Совершенный перевод является необратимым, мы не несем ответственность за потерю средств, связанную с ошибочно сделанным по вашей вине переводом.
12.3. Вывод средств, полученных в результате перевода, возможен при соблюдении одного из условий:
— вы полностью отыграли (кроме кэш-игр в покере) сумму перевода, т.е. вы сделали ставки на всю или большую сумму полученного перевода, или
— ваш рейк при кэш-игре в покер составил 10 (десять) или более процентов от суммы полученного перевода.
Вывод средств, полученных в результате перевода, становится доступен при выполнении одного из вышеуказанных условий, данные условия действуют независимо друг от друга и совместно не учитываются.
12.4. Вы можете сделать запрос на вывод любых выигрышей в результате таких игр. Для вывода таких выигрышей и обработки перевода мы можем попросить вас пройти дополнительную Проверку или предоставить дополнительную информацию и документацию.
12.5. Мы оставляем за собой право наложить ограничения, связанные с возможностью переводов и сумм переводов, на любую Учетную запись. Мы по своему усмотрению имеем право отменить или отклонить любой перевод.

13. РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ, БОНУСЫ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

13.1. Все рекламные акции, бонусы или специальные предложения регулируются правилами конкретной акции, бонусного или специального предложения, которые опубликованы на Веб-сайте.
13.2. Любые приветственные бонусы доступны только новым пользователям, которые впервые открывают Учетную запись и которые никогда ранее не имели Учетной записи на Веб-сайте.
13.3. Ко всем бонусам предъявляются требования по отыгрышу, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени. Отыгрыш денежных бонусов распространяется только на сумму бонуса. Если бонус является процентом от депозита, то отыгрыш распространяется на сумму процента. Условия отыгрыша регулируются правилами конкретной акции, бонусного или специального предложения.
13.4. Несоблюдение обязательных требований по отыгрышу бонуса и/или аннулирование активного бонуса по любой причине может привести к аннулированию всех выигрышей, полученных в процессе отыгрыша такого бонуса. Любая попытка вывести средства или обналичить любые сделанные ставки до полного выполнения требования по отыгрышу бонуса может привести к полному или частичному аннулированию бонуса и любого полученного выигрыша. Только ставки, которые были размещены и рассчитаны в период проведения акции, будут учитываться при выполнении требований по отыгрышу. Любые ставки, которые были размещены и рассчитаны вне этого периода, не учитываются.
13.5. Мы имеем право приостановить, отменить или отозвать любые выплаты и выигрыши, связанные с бонусами, ограничить, заблокировать или закрыть Учетную запись, если у нас появится подозрение в том, что вы намеренно злоупотребляете или пытаетесь злоупотребить бонусами, рекламными акциями или специальными предложениями.

14. ИГРЫ НА УСЛОВНЫЕ ФИШКИ

14.1. На нашем Веб-сайте доступны игры на условные фишки. Вы можете получать условные фишки за игровую активность (например, выигрывать у других игроков) и/или приобретать их за деньги. Баланс условных фишек не имеет реальной ценности.
14.2. Мы можем изменять стоимость любых доступных для покупки условных фишек в любое время. Стоимость доступных для покупки условных фишек указывается на Веб-сайте. Мы не несем ответственность за ошибочную покупку вами условных фишек или их количества.
14.3. Условные фишки предназначены исключительно для использования в определенных играх, представленных на Веб-сайте. Мы не предоставляем никаких прав, а также прямо запрещаем вам сублицензировать, продавать или передавать условные фишки за пределами Веб-сайта, это будет считаться нарушением настоящих Условий.
14.4. Мы оставляем за собой право в любой момент отказаться от предоставления игр на условные фишки. В случае нашего отказа от игр на условные фишки вы имеете право обратиться к нам за компенсацией исключительно за приобретенные за деньги условные фишки, которые не были использованы вследствие нашего отказа от игр на условные фишки, за исключением случаев, когда мы не менее чем за 7 (семь) дней оповестим вас о нашем отказе от игр на условные фишки.

15. ПУБЛИЧНОСТЬ ИГР

15.1. Настоящим вы соглашаетесь и разрешаете нам безвозмездно использовать ваши игровые данные в онлайн-трансляциях и публикациях в СМИ, в любой будущей рекламе. К игровым данным относятся, не ограничиваясь, Имя пользователя, позиции в турнирах, сыгранные руки, выигрыши.
15.2. Мы не разглашаем настоящие имена и другую личную информацию игрока, если у нас нет письменного разрешения игрока на это.

16. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

16.1. В случае сбоя сервера, ошибки или технической неисправности (“исключительные обстоятельства”), которые произошли на нашей стороне и повлияли на текущую игру, все игроки получат свои средства обратно на свои игровые счета. Все покерные игры, которые были запущены на момент сбоя, будут аннулированы, а все ставки, сделанные за столами на этот момент, будут переведены на счета игроков в соответствии с нашим решением и расчетом.
16.2. Мы оставляем за собой право прекращать игры, ограничивать или отменять любые ставки, если сочтем это необходимым в исключительных обстоятельствах.
16.3. Мы не несем ответственность за неполадки в работе оборудования и программного обеспечения, используемого вами для доступа к Веб-сайту, а также за сбои в работе ваших интернет-провайдеров. Если из-за технических проблем с вашей стороны вы потеряли связь с покерной игрой, где участвует несколько игроков, вы будете пропускать раздачи и совершать действия по умолчанию (например, чек, пас, постановка блайндов) до тех пор, пока вы не вернетесь в игру.
16.4. Если в результате исключительных обстоятельств на ваш счет были зачислены выигрыши и/или были сделаны другие зачисления, которые вы не получили бы, если бы вышеуказанные исключительные обстоятельства не произошли, мы аннулируем соответствующие транзакции и удержим или вернем ошибочно зачисленные средства. Если вы использовали ошибочно зачисленные средства для ставок и участия в игре, мы можем аннулировать данные ставки и любые выигрыши, полученные с их помощью. Если вы вывели какие-либо ошибочно зачисленные средства, вы должны вернуть их нам по первому требованию.

17. ПРОВЕРКИ БЕЗОПАСНОСТИ

17.1. Мы стремимся предоставлять нашим пользователям приятный опыт игры в безопасной среде, и мы применяем процедуры безопасности и проверки для защиты наших игроков и нас самих от различных видов мошенничества и другого противоправного поведения. Мы уверены, что наши процессы безопасности отвечают интересам наших пользователей.
17.2. Время от времени, в рамках процессов безопасности, мы имеем право проводить проверки Учетных записей и игр, и это может привести к приостановке использования Учетных записей на время проведения таких проверок.
17.3. Мы оставляем за собой право не обнародовать, никому не сообщать, в том числе пользователю, в отношении которого проводилась Проверка, детали проведенной Проверки, а также полученную в результате Проверки информацию.
17.4. Мы имеем право заблокировать, ограничить или закрыть вашу Учетную запись, либо ограничить любой другой вид вашего использования Веб-сайта, если у нас есть основания полагать, что вы были вовлечены в запрещенные действия и нарушили настоящие Условия.
17.5. Одно или несколько из следующих наказаний могут быть применены к пользователям за подтвержденные нарушения настоящих Условий:
— Предупреждение;
— Ограничение Учетной записи, т.е. лишение доступа к определенным продуктам и функциям Веб-сайта;
— Блокировка Учетной записи на определенный период времени;
— Закрытие Учетной записи без возможности восстановления;
— Конфискация средств (Мы не извлекаем никакой выгоды из конфискованных средств. Все конфискованные средства распределяются среди пострадавших от нечестной игры).
17.6. Вы должны полностью возместить нам любые претензии, обязательства, издержки (включая судебные издержки) и любые другие издержки, которые могут возникнуть в результате нарушения вами Условий.

18. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО, ПРЕСТУПНАЯ И ИНАЯ ЗАПРЕЩЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

18.1. Следующие действия запрещены и представляют собой существенное нарушение настоящих Условий:
18.1.1. Любые виды недобросовестной игры, включая, но не ограничиваясь, мошенничество, сговор, командная игра, манипулирование игрой, софтплей, чипдампинг, майнинг, игра за другого пользователя и прочие способы получения несправедливого преимущества.
18.1.2. Использование несправедливого преимущества, включая, но не ограничиваясь, использование сбоев, неисправностей или ошибок в нашем программном обеспечении, использование автоматизированных игроков ("ботов") или вредоносного программного обеспечения.
18.1.3. Использование нечестных моделей ставок или стратегий, что, по нашему мнению, приводит к злоупотреблению системой.
18.1.4. Использование краденых, клонированных или иным образом несанкционированных банковских карт, счетов и/или кошельков в качестве источника денежных средств.
18.1.5. Участие в любой преступной деятельности, включая, но не ограничиваясь, отмыванием денег и финансированием терроризма.
18.2. Мы предпримем все разумные шаги для предотвращения таких действий, выявления их и соответствующих пользователей, в том числе путем обмена информацией с профильными органами и организациями.
18.3. Если вы подозреваете, что какое-либо лицо вступает в сговор, мошенничает или совершает любые другие запрещенные действия, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом.
18.4. Мы оставляем за собой право информировать уполномоченные органы, других операторов онлайн-игр, сервис-провайдеров, банки и финансовые организации о личности злоумышленника и о любых предполагаемых незаконных, мошеннических или других запрещенных действиях, и вы соглашаетесь в полной мере сотрудничать с нами в расследовании любых таких действий.
18.5. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы или любой другой игрок можете понести в результате таких действий.

19. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ПРОГРАММЫ, ИНСТРУМЕНТЫ И СЕРВИСЫ

19.1. Вам не разрешается использовать какие-либо программы, сторонние онлайн- или оффлайн-инструменты и сервисы, которые могут способствовать получению несправедливого преимущества в играх.
19.2. К таким программам, инструментам и сервисам относятся, не ограничиваясь:
19.2.1. Сторонние инструменты и сервисы, которые помогают выполнять любые действия в покере:
— Боты (полностью или частично автоматизированные);
— RTA;
— HUDs;
— Таблицы;
— Решатели.
19.2.2. Сторонние инструменты и сервисы, которые способствуют накоплению базы данных истории рук и позволяют осуществлять массовый анализ данных:
— Holdem Manager;
— Hand2Note;
— PokerTracker.
19.2.3. Инструменты удаленного доступа, которые предоставляют доступ к устройству пользователя:
— AnyDesk;
— ChromeRDP;
— TeamViewer;
— Microsoft Remote Desktop.
19.2.4. Эмуляторы или виртуальные машины, которые скрывают устройство пользователя:
— VMware;
— Microsoft Hyper-V;
— Oracle VM VirtualBox.
19.2.5. Любые программы, инструменты или сервисы, которые предназначены для извлечения или добычи игровых данных с Веб-сайта.
19.3. В случае если у нас появились обоснованные подозрения в использовании или попытке использования любых программ, инструментов или сервисов, которые могут способствовать получению несправедливого преимущества в играх, мы оставляем за собой право предпринять любые действия по своему усмотрению, включая немедленное ограничение, блокировку или закрытие Учетной записи и/или конфискацию денежных средств данной Учетной записи.

20. ДРУГИЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

20.1. На Веб-сайте, включая чат и переписку с нами, запрещено демонстрировать поведение, которое носит оскорбительный, непристойный, клеветнический, угрожающий, агрессивный, назойливый, разжигающий любую ненависть или ксенофобию характер. Вам запрещается делать какие-либо публичные заявления о нас, которые являются ложными или злонамеренными и могут нанести ущерб нашему имиджу или репутации Веб-сайта. В случае любых угроз в адрес нас или наших сотрудников мы оставляем за собой право ограничить, заблокировать или закрыть Учетную запись и прекратить любое общение.
20.2. Запрещается заполнять Веб-сайт информацией, приводящей к его неработоспособности, использовать какие-либо функции, которые могут повлиять на функционирование Веб-сайта, например, но не ограничиваясь, выпуск или распространение вирусов, червей, вредоносных программ. Строго запрещены любые массовые рассылки и спам. Вы не должны изменять, удалять или иным образом вмешиваться в любую информацию в любой форме, которая содержится на Веб-сайте.
20.3. Вы должны использовать Веб-сайт только для личного развлечения, и вам не разрешается воспроизводить Веб-сайт или любую его часть в какой бы то ни было форме без нашего согласия.
20.4. Запрещены любые действия, направленные на несанкционированный доступ к Веб-сайту, серверам, на которых хранится Веб-сайт, или к любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к Веб-сайту. Вы обязуетесь не проводить DDoS-атаки.
20.5. Мы запрещаем копировать, распространять, публиковать, воссоздавать, декомпилировать, разбирать, изменять, преобразовывать и любым другим образом вмешиваться в программное обеспечение, подключенное к Веб-сайту или доступное через него. Строго запрещено извлекать какие-либо элементы программного обеспечения, пытаться получить доступ к исходному коду программного обеспечения, полностью или частично продавать, переуступать, сублицензировать, передавать, распространять или предоставлять во временное пользование программное обеспечение Веб-сайта.
20.6. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные DDoS-атаками, вирусами или другими запрещенными технологиями.

21. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

21.1. Весь дизайн Веб-сайта, текст, графика, музыка, звук, фото, видео, их выбор и расположение, компиляции программного обеспечения, исходный код, программное обеспечение и все другие материалы, содержащиеся на Веб-сайте, являются объектами авторского права и других прав интеллектуальной собственности, которые либо принадлежат нам, либо используются нами по лицензии сторонних правообладателей.
21.2. Ни при каких обстоятельствах использование Веб-сайта не предоставляет вам или кому-либо другому права на интеллектуальную собственность, принадлежащую нам или какой-либо третьей стороне.
21.3. Мы не предоставляем никаких прав на объекты интеллектуальной собственности, торговые марки, торговые знаки, фирменные наименования, которые содержатся на Веб-сайте, за исключением случаев, когда мы дали на это свое согласие.

22. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ВЕБ-САЙТ

22.1. Мы можем, по нашему усмотрению, изменять любой продукт, предлагаемый через Веб-сайт, в любое время.

23. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

23.1. Услуги Веб-сайта и программное обеспечение предоставляются вам "КАК ЕСТЬ". Мы не даем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая пригодность для коммерческого использования, удовлетворительное качество или соответствие определенной цели. Весь риск использования Веб-сайта лежит на вас.
23.2. Мы не гарантируем, что программное обеспечение или услуги Веб-сайта будут соответствовать вашим требованиям, будут бесперебойными, безопасными или безошибочными. Мы также не гарантируем отсутствие вирусов или ошибок в программном обеспечении или сервере.
23.3. В случае системных или коммуникационных ошибок, сбоев, неисправностей или вирусов мы не несём ответственности за потерю данных, выигрышей или ущерб вашему оборудованию. Мы аннулируем соответствующие игры и платежи при обнаружении таких проблем, и не обязаны каким-либо образом компенсировать вам ущерб или предоставлять резервные сети или аналогичные услуги.

24. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

24.1. Вы получаете доступ к продуктам и услугам, предлагаемым через Веб-сайт, и используете их исключительно по своему выбору, на свое усмотрение и риск.
24.2. Работа Веб-сайта регулируется настоящими Условиями. Мы не даем никаких дополнительных гарантий или заверений по отношению к Веб-сайту и исключаем свою ответственность в отношении любых гарантий.
24.3. Мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за какие-либо коммерческие убытки, включая, но не ограничиваясь, потерю данных, прибыли, выручки, бизнеса, возможностей, здоровья, деловой репутации или за любые убытки, связанные с использованием вами Веб-сайта.
24.4. Вы подтверждаете, что мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые изменения, приостановку или прекращение работы Веб-сайта.

25. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

25.1. Веб-сайт использует файлы cookie для улучшения его функциональности. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше устройство, когда вы заходите на Веб-сайт, это позволяет нам распознавать, когда вы возвращаетесь на Веб-сайт, а также способствует улучшению вашего опыта и обеспечению более эффективного предоставления наших услуг.
25.2. Информация об удалении файлов cookie или контроле за ними доступна по адресу www.aboutcookies.org. Пожалуйста, обратите внимание, что, удалив наши файлы cookie или отключив будущие файлы cookie, вы можете быть не в состоянии использовать определенные функции Веб-сайта.
25.3. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации.

26. ЗАПРОСЫ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

26.1. В случае возникновения каких-либо вопросов, жалоб или претензий, связанных с использованием Веб-сайта ("запросы"), пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
26.2. Если у вас возникли запросы относительно вашей ставки(ок), пожалуйста, направьте их в нашу службу поддержки с подробным описанием вашего запроса. Все запросы должны быть поданы в течение 3 (трех) дней с даты завершения события, к которому они относятся. Запросы, поданные после этого срока, рассматриваться не будут.
26.3. Мы стремимся предоставить вам ответ по существу как можно скорее, но не позднее 7 (семь) дней с даты получения запроса. В зависимости от сложности наш ответ может занять больше времени и/или потребовать предоставить от вас дополнительную информацию. В таком случае мы можем продлить период ответа на 10 (десять) дней и/или запросить у вас дополнительную информацию.
26.4. В случае возникновения спора наша служба поддержки предпримет попытки урегулировать спор. Если спор не будет урегулирован на данном этапе, он будет передан на рассмотрение руководству в соответствии с нашей процедурой рассмотрения жалоб. В случае, если все усилия по урегулированию спора с нашей стороны окажутся безуспешными, спор может быть передан на рассмотрение независимому специалисту по разрешению споров или в судебные инстанции по месту регистрации компании, как указано в статье 29 ниже.
26.5. Вы соглашаетесь с тем, что в случае расхождения между результатом, который отображается на вашем экране, и нашим сервером, результат, который отображается на сервере, будет иметь преимущественную силу. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут единственным и достаточным доказательством при определении условий вашего участия в соответствующей игровой онлайн-активности и результатов этого участия.
26.6. Если нам понадобится связаться с вами по поводу вашего запроса, мы сделаем это, используя любые ваши контактные данные. Для вашей безопасности и обеспечения наилучшего обслуживания наших пользователей все разговоры и другая соответствующая коммуникация между нами и вами может записываться и/или отслеживаться.

27. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

27.1. Мы не несем ответственности за любое неисполнение или задержку в исполнении любого из наших обязательств по Условиям, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, гражданские беспорядки, перебои в работе сетей связи общего пользования или услуг, производственные споры или DDoS-атаки и аналогичные интернет-атаки, имеющие неблагоприятные последствия ("форс-мажорные обстоятельства").
27.2. Наша работа считается приостановленной на период действия таких обстоятельств. Мы приложим все разумные усилия, чтобы найти решение, с помощью которого наши обязательства могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорные обстоятельства.

28. АВТОНОМНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

28.1. Если одно или несколько положений или их частей, содержащихся в настоящих Условиях, будут признаны недействительными, незаконными или не имеющими юридической силы в любом отношении, это никоим образом не повлияет на действительность, законность и юридическую силу остальных положений Условий.
28.2. Если любое такое положение будет действительным или имеющим юридическую силу при удалении части этого положения, то такое положение будет применяться с изменениями, которые могут быть необходимы, чтобы сделать его действительным.

29. ЗАКОН И ЮРИСДИКЦИЯ

29.1. Наша деятельность осуществляется в соответствии с законодательством и лицензиями Кюрасао, и только этим законодательством мы руководствуемся. Суды Кюрасао имеют исключительную юрисдикцию в отношении любых притязаний, споров или разногласий по нашей деятельности.

30. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА

30.1. Мы стремимся поддерживать ответственную игру как политику заботы о пользователях и социальной ответственности. Мы считаем, что это наша ответственность перед вами за то, чтобы вы получали удовлетворение от игр на нашем Веб-сайте, оставаясь при этом полностью осведомленными о социальном и финансовом вреде, связанном с проблемными азартными играми.
30.2. Если вам необходимо сделать перерыв в игре на нашем Веб-сайте, мы предоставляем вам возможность самоисключения. Самоисключение означает, что ваша Учетная запись будет оставаться закрытой в течение определенного периода и что она не будет повторно активирована ни при каких обстоятельствах в течение периода самоисключения. Мы приложим все усилия к тому, чтобы гарантировать, что, если вы запросили самоисключение, вы не сможете открыть новую Учетную запись у нас. Однако в случае, если вам удастся создать новую Учетную запись путем предоставления ложных данных или любым подобным способом, вы соглашаетесь с тем, что вся ответственность за любые убытки, впоследствии понесенные в результате такого использования Веб-сайта, ляжет на вас. Если нам станет известно, что вы предоставили ложные данные или любым подобным способом открыли у нас дубликатную Учетную запись, мы оставляем за собой право немедленно закрыть такую Учетную запись.
30.3. Минимальный период самоисключения составляет 6 (шесть) месяцев.
30.4. В целях ответственной игры вы имеете право установить для своей Учетной записи следующие лимиты:
30.4.1. Максимальное количество времени в день, неделю или месяц, в течение которого вы сможете пользоваться Веб-сайтом.
30.4.2. Максимальную сумму, на которую вы можете пополнить баланс вашего счета в день, неделю или месяц.
30.4.3. Максимальную сумму, которую вы можете потратить в день, неделю или месяц. Бонусные средства и фрибеты не учитываются в данных расчетах.
30.5. Если для Учетной записи на определенный период времени были установлены денежные лимиты, то до конца данного периода запрещается любое увеличении или отмена установленных лимитов. Снижение этих лимитов вступает в силу немедленно.
30.6. Лицам моложе 18 лет или не достигшим возраста совершеннолетия в своей юрисдикции строго запрещено пользоваться нашим Веб-сайтом. Мы проводим как обязательные, так и выборочные проверки, позволяющие установить возраст пользователя (риск-ориентированный подход).
30.7. Системы фильтрации позволяют вам регулировать доступ к Интернету на основе выбранных критериев. Родители могут использовать фильтры, чтобы, среди прочего, запретить своим детям доступ к веб-сайтам, посвященным азартным играм. Если в вашем окружении есть лица, которые не достигли совершеннолетия, или запросили самоисключение, пожалуйста, установите меры фильтрации или иным образом ограничьте доступ данных лиц к вашим устройствам.
30.8. Мы стремимся поддерживать инициативы по ответственному отношению к играм и рекомендуем вам ознакомиться с информацией на веб-сайтах следующих организаций: GambleAware (https://www.gambleaware.co.uk/), GamCare (https://www.gamcare.org.uk/), GordonHouse (https://www.gamblingtherapy.org/), Gamon (http://gamanon.org.uk/) и GA (https://www.gamblersanonymous.org.uk/).

31. ССЫЛКИ

31.1. Там, где мы предоставляем гиперссылки на другие веб-сайты, мы делаем это исключительно в информационных целях. Вы используете любые такие ссылки на свой страх и риск, и мы не несем никакой ответственности за содержание или использование таких веб-сайтов или за информацию, содержащуюся на них.

32. ТОЛКОВАНИЕ

32.1. Оригинальный текст Условий составлен на английском языке, и любое их толкование будет основано на оригинальном английском тексте. Если Условия или любые документы или уведомления, связанные с ними, будут переведены на любой другой язык, преимущественную силу будет иметь оригинальная английская версия.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ